Privacidade
Política de Privacidade
Esta política explica como a Innova Cloud trata os dados pessoais de quem visita o site innovacloud.io e de quem entra em contato pelo formulário, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Última atualização: 25 de outubro de 2026
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Quem é o controlador
INNOVA CLOUD SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.202.370/0001-29, com sede na Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, São Paulo, SP, CEP 01310-914, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Para qualquer assunto sobre dados pessoais, inclusive o contato com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para privacy@innovacloud.io.
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Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, empresa, cargo, e-mail, telefone, motivo do contato e mensagem.
- Contexto do envio: idioma do site e página de origem do formulário.
- Segurança do formulário: sinais técnicos do navegador e da interação, analisados pelo reCAPTCHA Enterprise do Google para identificar envios automatizados.
- Estatísticas de navegação, somente se você aceitar os cookies de análise: páginas visitadas, duração da visita, origem do acesso, tipo de dispositivo e localização aproximada, coletados pelo Google Analytics.
Não pedimos dados sensíveis, e o site não é destinado a menores de 18 anos.
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Para que usamos os dados e com qual base legal
- Responder à sua solicitação e registrá-la no nosso CRM para dar continuidade à conversa. Bases legais: consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
- Proteger o formulário contra spam e abuso. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Entender como o site é usado para melhorá-lo, com o Google Analytics. Base legal: consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável (art. 7º, II).
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
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Com quem compartilhamos
- Odoo: sistema de CRM em que registramos as solicitações recebidas pelo formulário.
- Google: reCAPTCHA Enterprise, para a segurança do formulário, e Google Analytics, para estatísticas de uso, somente com o seu consentimento.
- WhatsApp: somente se você decidir falar conosco por esse canal. Nesse caso, vale também a política de privacidade do WhatsApp.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Esses fornecedores tratam os dados de acordo com as nossas instruções e com as suas próprias políticas.
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Transferência internacional
Alguns fornecedores, como o Google, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e se apoiam nas garantias contratuais oferecidas por esses fornecedores, como cláusulas padrão de proteção de dados.
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Por quanto tempo guardamos
- Dados do formulário de contato: 12 meses a partir do último contato. Depois disso, são eliminados, salvo se um contrato ou uma obrigação legal exigir que sejam guardados por mais tempo.
- Dados do Google Analytics: 14 meses, conforme a configuração de retenção da propriedade.
- Escolha sobre cookies: 12 meses. Depois desse prazo, o aviso aparece de novo.
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Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento e sem custo (art. 18 da LGPD):
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a LGPD;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer esses direitos, escreva para privacy@innovacloud.io. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.
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Como retirar o seu consentimento
Você pode mudar a sua escolha sobre os cookies de análise a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site. Ao recusar, o Google Analytics deixa de ser carregado e os seus cookies são apagados.
Para retirar o consentimento dado no formulário de contato, escreva para privacy@innovacloud.io.
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Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, como conexões criptografadas (HTTPS) e acesso restrito aos sistemas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a LGPD.
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Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização aparece no topo da página. Quando a mudança afetar os cookies de análise, pediremos a sua escolha novamente.
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Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais:
- privacy@innovacloud.io
- Controlador
- INNOVA CLOUD SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA
CNPJ 57.202.370/0001-29 - Endereço
- Avenida Paulista, 1106 · Sala 01, Andar 16 · São Paulo, SP · 01310-914